O Radisson Hotel, uma das marcas mais renomadas da hotelaria internacional, está com processo seletivo aberto para o cargo de Recepcionista I em sua unidade localizada em Recife (PE). A oportunidade é para atuação presencial em regime efetivo, com foco em oferecer excelência no atendimento e na hospitalidade aos hóspedes, condôminos e clientes do hotel.
A função é voltada a profissionais com experiência prévia em recepção hoteleira e que possuam fluência no idioma inglês. Conhecimento básico de espanhol também é desejável. A posição exige dinamismo, cordialidade e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas, mantendo a qualidade no atendimento.
Principais responsabilidades:
- Realizar check-in e check-out no sistema, assegurando o correto preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH);
- Recepcionar hóspedes com cortesia, prestando orientações sobre os serviços e facilidades do hotel;
- Atender ligações telefônicas internas e externas, registrando e encaminhando solicitações;
- Controlar e conferir ordens de serviço (OS), acompanhar pedidos e manter o hóspede informado;
- Realizar conferência de extratos, atualizações no log book e fechamento do caixa por turno;
- Auxiliar hóspedes com bagagens, reservas e demais solicitações relacionadas à estadia;
- Realizar ligações de boas-vindas (welcome call) e de cortesia, garantindo a satisfação do cliente.
- Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Inglês avançado ou fluente (obrigatório);
- Espanhol básico (desejável);
- Experiência prévia na função de recepcionista em hotelaria;
- Conhecimentos em sistemas de reservas e canais de venda.
- Benefícios oferecidos:
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale transporte;
- Vale alimentação e vale refeição;
- Seguro de vida.
- A oportunidade é ideal para quem busca desenvolvimento profissional em uma rede de padrão internacional, com possibilidade de crescimento e atuação em ambiente estruturado e voltado à excelência no atendimento.
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